Votre entreprise a beau être dans une phase de croissance appréciable, vous voyez vos collaborateurs partir ? Vous passez votre temps à recruter des candidats qui partiront inévitablement au bout de six mois ? Bref, vous n’en pouvez plus de ce renouvellement perpétuel des employés de votre entreprise ? Quelques conseils pour réduire votre turn-over, et briser la roue infernale !
Soignez votre recrutement
Vous pourriez croire que vous êtes rôdé, à force, et pourtant : si vos candidats ne restent pas, peut-être que votre processus de recrutement n’est pas bon ? Choisir la bonne personne pour travailler dans son entreprise est délicat ! Plusieurs paramètres entrent en jeu. Bien sûr, les compétences du candidat ainsi que son expérience sont importantes, mais elles ne sont pas les seules. Le candidat saura-t-il s’intégrer à vos équipes déjà en place ? Partagera-t-il les valeurs de l’entreprise ? Ce n’est pas seulement le bon CV que vous devez chercher, mais la bonne personne. Et trouver la bonne personne peut être long. Mieux vaut passer du temps à soigner son recrutement (ou faire appel à un cabinet de recrutement) plutôt que d’embaucher le meilleur CV et le voir partir au bout de trois mois ! En bref, pour bien recruter il faut recruter durablement.
Soyez à l’écoute de vos équipes
Le recrutement est une première étape, mais l’essentiel se joue une fois que votre candidat commence à s’intégrer. Vous devrez alors être à l’écoute de plusieurs voix : celle de votre nouveau candidat et celles de vos collaborateurs déjà en place. Existe-t-il des tensions ? Si oui, à quoi sont-elles dues ? Prenez le temps de comprendre les inquiétudes, les déceptions et les désagréments de chacun dans le cadre du travail. Certains souhaiteront avoir une activité plus challengeante, tandis que d’autres seront à la recherche de feedback et d’approbation de votre part. Chaque employé à des attentes spécifiques concernant son activité : prenez le temps de les écouter ! Et prenez également en compte les avis de vos collaborateurs concernant leurs domaines d’expertise afin de permettre à chacun de travailler dans des conditions optimales.
Restez compétitifs
Si votre entreprise subit beaucoup de turn-over, les causes sont souvent internes, mais pas toujours ! Regardez autour de vous. Vos concurrents proposent-ils de meilleures offres d’emploi que vous ? De meilleurs salaires ? Si vous travaillez dans un domaine très compétitif, il ne serait pas étonnant que vos concurrents viennent chasser des têtes directement dans votre entreprise, pour subtiliser vos meilleurs profils. Soyez attentifs à ce qui pourrait convaincre vos collaborateurs d’aller travailler chez la concurrence, et faites en sorte que cela n’arrive pas : salaire, horaires, avantages, vacances, choix de télétravail… Les éléments sur lesquels vous pouvez jouer pour faire pencher la balance en votre faveur sont nombreux. A vous de trouvez celui qui saura convaincre !
Privilégiez l’humain
Que ce soit durant la phase de recrutement, d’intégration à l’entreprise, de formation, ou même après… L’humain doit toujours être au cœur de vos priorités. Que ce soit pour vous ou vos équipes, il est important de se rappeler que vous n’avez pas des machines en face de vous, mais des individus autrement plus complexes – et uniques ! C’est là-dessus qu’il faut travailler pour permettre à votre entreprise d’être saine et d’avoir un personnel loyal. Permettre à chacun d’avoir sa place spécifique au sein de l’entreprise, de se sentir écouté et compris, de trouver du sens chaque jour dans son activité. Ces points-là sont bien plus importants que le salaire ou l’emplacement de votre entreprise : personne ne veut se lever chaque matin en ayant l’impression que son activité est vide de sens. Donnez à vos collaborateurs une bonne raison de se lever chaque matin pour venir travailler dans votre entreprise, et ils ne vous quitteront plus.
En conclusion, s’il fallait donner un seul conseil pour éviter le turn-over, ce serait celui-ci : écoutez vos collaborateurs, comprenez leurs attentes, et répondez-y. Il ne s’agit pas de céder à n’importe quelle exigence, bien entendu, simplement de faire en sorte que chacun dans votre entreprise soit heureux de venir travailler – vous y compris !